A webáruház működése:

Válassza ki a megrendelni kívánt termékeket, jelölje be az esetleges extra szolgáltatást ( pl. hűtő csere akció ) valamint a szállítási útvonalat, majd a "kosárba" helyezés gombbal tegye azt bevásárlókosarába. Válasszon újabb terméket vagy lépjen tovább az elküldés felé a bal oldali menüsor alatti kosár mezőben a megrendelés véglegesítése gombra kattintva . Nincs más dolga csak kitölteni a szükséges adatokat, kipipálni az általános szerződési feltételeket elfogadom mezőt és a küldés gombra kattintva elküldeni megrendelését. A vásárláshoz külön regisztráció nem szükséges, személyes adatait csak a megrendelés teljesítésére - számlázásra, szállításra - illetve annak későbbi esetleges bizonyítására tároljuk. Hírleveleket , akciós leveleket abban az esetben küldünk, ha Ön ezt a megrendelés feladásakor kéri. A hírlevél szolgáltatásról természetesen bármikor leírakozhat. A rendelés beérkezése után kollégánk felkeresi Önt, és egyeztet a kiszállítással, fizetéssel kapcsolatban. Kérjük olvassa végig az ÁSZF oldalt!

A termékekről

A webáruházunkban és az áruházainkban található termékskála nem minden esetben fedi egymást, és az alkalmazott árak is eltérhetnek! Áruházaink akciói a főoldalon található "akciós szórólap letöltése " alatti fileben tekinthető meg és áruházainkban megvásárolható. A webáruház termékei és árai az egyes menüpontoknál, a termékeknél vannak feltüntetve. Törekszünk a pontos képi megjelenítésre, a termékek jellemzőinek pontos leírására és a raktárkészlet információ pontosságára. Az esetleges pontatlanságokért azonban felelősséget nem vállalunk, így kérjük az egyes termékekkel kapcsolatban keressék meg a gyártók weboldalát is, a pillanatnyi készletről pedig ügyfélszolgálatunk tud pontos felvilágosítást adni. A termékek mellett megjelenő vételár mindíg a bruttó Áfát tartalmazó vételár, mely bizonyos esetekben tartalmazza a kiszállítás díját is! Amennyiben Ön olyan terméket szeretne megvásárolni, melyet webáruházunkban nem talál meg, de áruházainkban megtalálható, úgy kérjük igényéről küldjön levelet a 11info@elektriko.hu címre vagy keresse kollégáinkat.

Szállítási, fizetési feltételek

1.
A webáruházban szereplő termékek pontos kiszállítási díjait az adott terméknél találja meg. Az ország 2 körzetre van osztva szállítási szempontból, Budapesten és a logisztikai útvonalakba eső településeken jellemzően saját teherautónk, az ország többi pontján futárszolgálattal dolgozunk. Kérjük a megrendelésnél a megfelelő kiszállítási helyet jelölje meg, így a kiszállítási tarifa is rákerül a megrendelésére.
Logiszikai útvonal: BP - Abonyig 4 es út és környéke, BP - Mezőkövesdig 3-as út és környéke Budapest déli és keleti részén fekvő települések Dunaharaszi - Dunakeszi közt
2.
- 170 cm feletti magasságú hűtőszekrények szállítása : Egyeztetés szükséges, a hűtő típusától és a pontos kiszállítási címtől függ, 0-20000ft ig

A szállítás teljesítésének helye, emeleti szállítás:
A logisztikai kolléga és a futárszolgálat megbízatása minden esetben az Ön házának kapujáig, társas - panelház esetén a földszinti bejáratig szól.
Külön kérésre ügyintézőnknél lehetőség van emeleti kiszállítást is megrendelni, melynek díjáról egyeztetni kell.
A szállítás általában munkanapokon 8-17 óra között történik, pontos időmegjelölés nélkül.
Amennyiben a készülék van raktáron cégünknek, úgy a megrendeléstől számított 8 napon belül vállaljuk a kiszállítást, amennyiben nincs raktáron, úgy kollégánk fogja tájékoztatni a várható kiszállítási időpontról.

Áruátvétel:

Lehetőség szerint kérjük, hogy a csomagot a helyszínen bontsa ki, ellenőrizze a termék sértetlen állapotát és az esetleges tartozékok meglétét, majd ezután írja alá az áruátvételi jegyet.
Amennyiben a csomag kibontására nincs lehetőség, úgy kérjük ellenőrizze kívülről a csomag állapotát és bármilyen külső sérülést lát a csomagoló anyagon, azt az áruátvételi jegyen rögzítse, mivel egyéb esetben sérülés miatti reklamációt nem tudunk elfogadni!

Csomagolás:

Külön csomagolási díjat nem számítunk fel.

EXTRA SZOLGÁLTATÁSOK:

Csereakciók:
Bizonyos termékekre ( hűtő-tv-mosógép stb ) akciós periódusokban csereakciókat hirdetünk, mely akciókban az Ön régi készülékét az új vételárába egy meghatározott fix áron beszámítjuk. Így úgy szabadulhat meg régi nem működő készülékétől, hogy még fizetnek is érte.

Elektronikai hulladék elszállítás:
Amennyiben nincs csereakciós időszak és Ön mégis le szeretné adni a régi készülékét, ezt új készülék vásárlásakor ingyen elszállítjuk. A szolgáltatás igényét kérjük a rendelés feladásakor jelezze! Felhívjuk figyelmüket, hogy futárszolgálattal történő szállítmányozás esetén nem minden esetben van lehetőség az ingyenes szolgáltatásra, amennyiben nem elérhető a szolgáltatás, arról munkatársunktól visszajelzés fog érkezni!

Jótékonyság és környezet tudatosság, mi történik a fentiekben elszállított készülékekkel?
 A jó állapotú készülékeket szervízünk felújítja és ezt megfelelő szervezeteken keresztül önhibájukon kívül nehéz helyzetbe került családokhoz juttatja.
 A végleg megsemmisítésre ítélt készülékeket erre szakosodott partner cégnek adjuk át, akik környezetbarát módon bontják, újrahasznosítják ill megsemmisítik.

Extra garancia - hamarosan!:
Cégünk törekszik arra, hogy minél kedvezőbb garanciális feltételeket kínáljon a készülékekhez, a vásárló minél hosszabb ideig problémamentesen használhassa készülékét. A gyári garancia mellé a közeljövőben bevezetésre kerül az extra megvásárolható garancia szolgáltatás, mellyel összesen max 5 évig terjedő garanciát vásárolhat készülékéhez. Ez a nálunk
vásárolt készülékek egy részéhez visszamenőlegesen is megvásárolható lesz! Részletekről a szolgáltatás indulása után a honlapon!

Garancia, mi a teendő termék meghibásodás esetén:
Amennyiben a terméke 3 napon belül hibásodik meg, illetve beüzemelési nehézség merül fel, kérjük hívja ki a területileg illetékes szakszervízt.
Amennyiben a hibát, esetleg beüzemelési nehézséget a szervízes kolléga a helyszínen el tudja hárítani, úgy további teendő nincsen, amennyiben a készülék rossz, úgy kérjük kérje a szervízes kollégát jegyzőkönyv kiállítására a hibáról, majd értesítse munkatársunkat. Ebben az esetben gondoskodunk a cserekészülék díjmentes ki, illetve a rossz készülék díjmentes elszállításáról!
A termékek jellemzően a márkaképviseletek által ellátott országos garanciával rendelkeznek és ezután az esetleges javításokat, alkatrész igényeket a márkaszervízek bonyolítják. Amennyiben az márkaszervízekkel bármilyen elintézetlen ügy merülne fel, természetesen kereshetik cégünket is!
Extra szolgáltatás:
Amennyiben a rendeltetésszerűen használt terméke elromlott, a törvényben előírt “ 3 napos csere” helyett cégünk az interneten vásárolt termékekre 8 vagy 15 napig biztosítja a cseregaranciát, mert véleményünk szerint nem megengedhető, hogy az újonnan vásárolt, sok esetben  nagy értékű készüléket rövid időn belül javítani kelljen.
(8nap: 50-150 ezer ft érték közt, 15nap: 150ezer ft feletti érték esetén ) . Ilyen esetben kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat.

Áruhitel
Áruhitel jelen pillanatban kiskereskedelmi üzleteinkben igényelhető.

Vásárlástól való elállás:

Önnek a megrendelés után, de a kiszállítás előtt joga van elállni a vásárlástól, minden következmény és indoklás nélkül. Ilyen igény esetén kérjük jelezze kollégánknak a 06-20-5190948 vagy a 06-28-570501 vagy a 20-9392826 telefonon, vagy e-mailban: 11info@elektriko. A kiszállítást követő 8 napon belül joga van a vásárlástól elállni abban az esetben, ha a terméket a webáruházunkban rendelte meg.
Ebben az esetben a terméket eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszajuttatni cégünknek hiánytalan tartozékokkal.
Az elállási jog gyakrolásával kapcsolatos visszaszállítási költségeket az Elektrikó kft felé Önnek meg kell térítenie.
Tájékoztatjuk, hogy honlapunkon sok esetben ingyen vagy a piaci ár alatt szállítunk ki termékeket, ebben az esetben cégünk járul hozzá a kiszállítási fuvarköltséghez. Emiatt a visszaszállítási költség nem egyezik meg a kiszállítási költséggel. Kérjük amennyiben szeretne a vásárlástól elállni, egyeztessen kollégánkal a visszaszállítási költséggel kapcsolatban. Természetesen ebben az esetben is az általunk elérhető legkedvezőbb árakkal kalkulálunk.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat is a fogyasztó köteles megtéríteni.
A vételár összegét cégünk a hatályos jogszabályoknak megfelelően 30 napon belül utalja vissza, csökkentve azt a fenti felmerülő költségekkel.
Cégünk technikai okokból postai csomagokat nem tud fogadni, így kérjük, hogy előre egyeztessen a visszaszállításról.
Az elállási jogról bővebben a 17/1999 - es kormányrendeletben olvashat.

Vonatkozó jogszabályok:

- 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
- 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
- Fontos tudnivalók a 2003. november 22. előtt és november 22-től vásárolt kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékekkel kapcsolatban

Adatvédelmi nyilatkozat:
A www.elektriko.hu weboldal üzemeltetője az Elektrikó Kft. Az Elektrikó Kft a weboldalon vagy vásárláskor gyűjtött adatokat a vonatkozó adatvédelmi törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el. Az összegyűjtött adatokat a jogszabályban előírt módon kezeli, azokhoz illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá, az adatokat 3. fél részére nem szolgáltatja ki.

Az oldalon akciós jelleggel meghirdetett játékok szabályzata:
A meghirdetett játékokon az Elektrikó Kft munkatársai és közvetlen hozzátartozói nem vehetnek részt.
A játékokban való részvétel ingyenes. Ugyanabban a játékban a különbőző e-mail címmel, de azonos névvel, lakcímmel rendelkező játékosok részvételét illetve a valótlan adatokat megadó játékosokat töröljük.
A nyertes játékost a sorsolást követően 3 napon belül e-mailban értesítjük és a weboldalon tájékoztatást adunk a nyertes személyéről.
Amennyiben a nyertes 60 napon belül nem veszi át nyereményét, a nyereményigénye elévül.
A játékban részt vevők részvételükkel automatikusan elfogadják ezen részvételi szabályokat.

Cégünk adatai:

Név: Elektrikó Kft
Cím: 2115 Vácszentlászló Zsámboki út 047/3Hrsz
Adószám: 12253425-2-13
Uniós adószám: HU12253425
Cégjegyzékszám: 13-09-075232
Telefonszámok:06-20-5190948, 06-28-570501, Fax: 06-28-485011
e-mail: 11info@elektriko.hu